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Définitions & standardisation des données : Activité des Samu-Centre 15

Publié le 12/06/2009
Tags : Exercice Pro Informations générales Synthèse
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1. PREAMBULE


L’outil informatique permet aux Samu-Centre 15 de recueillir et de traiter de plus en plus d’informations.

D’un site à l’autre on constate une très grande disparité dans la signification des termes employés, dans la collecte des données et leur présentation.

L’objectif de ce travail est de proposer :
  • Des définitions précises pour chaque terme utilisé,
  • Des listes de réponses commentées pour chaque item permettant de caractériser, selon un même modèle, un appel et un dossier de régulation.
  • Des principes généraux de présentation des données.
L’intérêt est multiple :
  • Recueil de données plus précis, plus fiable et plus homogène,
  • Echange et coopération entre Samu facilité par l’utilisation d’un référentiel commun,
  • Analyse plus précise de l’activité selon un schéma standardisé,
  • Meilleures possibilités d’évaluation et de comparaison,
  • Recommandations en termes d’effectif et de moyens plus pertinents,
  • Amélioration de la qualité des remontées d’information,
  • Références sur des bases reconnues évitant de nombreux débats,
  • Meilleure crédibilité du réseau des Samu-Smur.
2. PRINCIPES GENERAUX
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3. APPELS
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4. DOSSIERS DE REGULATION (DR)
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