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L’acte de régulation médicale comporte un interrogatoire médical conduit avec méthode et dans le délai le plus rapide par le médecin régulateur. Dans la plupart des cas, le médecin régulateur ne reçoit aucune autre information sur les antécédents du patient que celles données par l’appelant. Le Dossier Médical Personnel (DMP), dossier électronique du patient géré de façon centralisée par un hébergeur de données de santé, est un service destiné à être mis à la disposition des professionnels de santé et des patients pour améliorer la coordination et la qualité des soins. L’utilisation du DMP par le médecin régulateur du Samu-Centre 15 et, plus généralement, par une structure de médecine d’urgence est une perspective prometteuse.

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