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Rapport fin de chantier Meah Centre 15
En voici la conclusion :
Ce rapport de fin de chantier présente les travaux menés et les résultats obtenus par les 8 équipes des centres 15 accompagnés par la MeaH depuis 2006.
Ces équipes ont obtenu en 18 mois des résultats significatifs tant en termes de mise en oeuvre d’actions d’amélioration (pilotage par la mise en place d’un tableau de bord, adaptation ressources-activité, homogénéisation des pratiques de prise en charge…) qu’en termes de qualité mesurable de prise en charge (réduction du délai de décroché, de régulation, de départ SMUR,…).
Elles sont passées d’un environnement et d’une organisation qu’elles subissaient à un environnement et une organisation mieux maîtrisés. Ceci, dans le contexte particulier d’un centre 15 – une petite équipe faisant face à de multiples intervenants sur lesquels elle n’a pas la main – est un résultat significatif, en particulier en termes de pérennisation d’acquis organisationnels et de résultats.
Outre ce rapport de fin de chantier, la MeaH publiera au 2ème trimestre 2008, pour l’ensemble de la communauté des centres 15, un guide de retours d’expériences qui détaille les bonnes pratiques organisationnelles observées ou testées au cours du chantier ainsi qu’un outil informatique (benchmark, autodiagnostic, gestion des ressources humaines).
Profitant des expériences acquises lors du chantier pilote, la MeaH lance en 2008 une nouvelle vague d’accompagnement, appelée « déploiement centres 15 ». Cet accompagnement durera 12 mois et sera accessible à l’ensemble des centres 15 de France.
Dr Sébastien Woynar, Conseiller médical de la MeaH
Pr Jean-Claude Moisdon, Centre de Gestion Scientifique, Ecole des Mines de Paris
Avril 2008
TELECHARGER ICI LE RAPPORT
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Ce rapport de fin de chantier présente les travaux menés et les résultats obtenus par les 8 équipes des centres 15 accompagnés par la MeaH depuis 2006.
Ces équipes ont obtenu en 18 mois des résultats significatifs tant en termes de mise en oeuvre d’actions d’amélioration (pilotage par la mise en place d’un tableau de bord, adaptation ressources-activité, homogénéisation des pratiques de prise en charge…) qu’en termes de qualité mesurable de prise en charge (réduction du délai de décroché, de régulation, de départ SMUR,…).
Elles sont passées d’un environnement et d’une organisation qu’elles subissaient à un environnement et une organisation mieux maîtrisés. Ceci, dans le contexte particulier d’un centre 15 – une petite équipe faisant face à de multiples intervenants sur lesquels elle n’a pas la main – est un résultat significatif, en particulier en termes de pérennisation d’acquis organisationnels et de résultats.
Outre ce rapport de fin de chantier, la MeaH publiera au 2ème trimestre 2008, pour l’ensemble de la communauté des centres 15, un guide de retours d’expériences qui détaille les bonnes pratiques organisationnelles observées ou testées au cours du chantier ainsi qu’un outil informatique (benchmark, autodiagnostic, gestion des ressources humaines).
Profitant des expériences acquises lors du chantier pilote, la MeaH lance en 2008 une nouvelle vague d’accompagnement, appelée « déploiement centres 15 ». Cet accompagnement durera 12 mois et sera accessible à l’ensemble des centres 15 de France.
Dr Sébastien Woynar, Conseiller médical de la MeaH
Pr Jean-Claude Moisdon, Centre de Gestion Scientifique, Ecole des Mines de Paris
Avril 2008
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